Defensa del consumidor
Ley 24.240 de Defensa del Consumidor
En Finca Sbiroli respetamos los derechos del consumidor garantizados por la Ley Nacional 24.240 y normas complementarias. Si tenés alguna disconformidad con un producto o con nuestra atención, podés resolverla por las siguientes vías.
1. Resolución directa con nosotros
Lo primero es escribirnos. La mayoría de los inconvenientes los resolvemos rápido y sin trámites.
- Email: fincasbiroli@gmail.com
- WhatsApp: botón flotante en el sitio
- Plazo de respuesta: hasta 5 días hábiles, normalmente mucho menos
2. Si querés reclamar formalmente
Si no llegamos a un acuerdo, podés iniciar un reclamo formal a través de los organismos de Defensa del Consumidor. En Argentina hay dos vías principales:
Ventanilla Única Federal
El Estado nacional creó una plataforma online para presentar reclamos sobre productos y servicios. Es gratuita y se inicia en minutos.
🔗 argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/ventanilla-unica-federal
Dirección Provincial de Defensa del Consumidor — La Rioja
Como Finca Sbiroli tiene su domicilio en La Rioja, también podés presentar un reclamo ante la autoridad provincial de aplicación de la Ley 24.240.
🔗 larioja.gob.ar · sección Defensa del Consumidor
Tus derechos básicos como consumidor
- Información veraz y suficiente sobre lo que comprás.
- Trato digno y equitativo.
- Productos seguros que no afecten tu salud o tu bienestar.
- Derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la entrega (ver botón de arrepentimiento).
- Garantía legal de 6 meses para productos no consumibles.
- Protección de tus datos personales (ver política de privacidad).
Datos de la empresa para reclamos
- Razón social: Finca Sbiroli
- Domicilio: Anjullón, Departamento Castro Barros, La Rioja, Argentina
- Email: fincasbiroli@gmail.com
Los datos fiscales (CUIT) están publicados en el badge de ARCA (ex AFIP) que figura al pie de cada página del sitio.